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Avatar di Antonio Di Bacco

Il rispetto vale più di tutto, anche della qualità dei prodotti che vendi. Verso i clienti e verso la comunità.

Preferisco andare a fare spesa da chi offre oltre ai suoi prodotti anche la cortesia e l'educazione e boicottare invece chi tratta i clienti con arroganza sulla base del principio che tanto altri clienti riempiranno il suo portafoglio. ;-)

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Avatar di Alessandro Vannicelli

ciao, capisco il tuo dubbio, dietro al titolare di un'azienda ci sono i suoi dipendenti, sono però altrettanto convinto della positività di un attivismo dei consumatori. In qualche modo, ne parlo involontariamente anche nella mia newsletter di questa settimana, della differenza che il singolo e una comunità di consumatori possono fare creando un mood culturale che faccia seguire di pari passo, dei cambiamenti da parte delle aziende. Ho scoperto, andando a ricercare, che Brayden King della Kellogg school of management ha studiato i casi di 133 boicottaggi avvenuti tra il 1990 e il 2005. E ha scoperto che un quarto delle aziende boicottate ha effettivamente modificato il proprio comportamento in risposta alle proteste. Qui l'articolo: https://www.theatlantic.com/ideas/archive/2023/06/bud-light-boycott-consumer-effect/674446/

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